Boulanger a lancé hier son site communautaire happy3D, première plateforme Open source qui met à disposition des clients les imprimables de pièces détachées de ses produits. Une démarche innovante et certainement efficace en terme de relation client, tendant à démontrer que la consommation responsable fait partie intégrante des valeurs de l’enseigne. Boulanger (qui rappelons le vend des imprimantes 3D), met ainsi depuis ce 1er juin en ligne gratuitement les modélisations des pièces détachées des produits de ses marques MDD : Listo et Essentiel B. Chacune d’entre elles étant imprimables en 3D, depuis un site qui se veut très collaboratif. La plateforme happy3D compte déjà près de 100 pièces détachées disponibles à son lancement.

Selon Gaële Wuilmet, directrice des services & innovation : "pour lutter contre l’obsolescence, chacun doit pouvoir réparer ses produits high-tech et électroménagers. Cette première mondiale, Boulanger l’initie en publiant les plans de ses propres marques exclusives en souhaitant que rapidement les grandes marques internationales la rejoignent". On verra vite si cette initiative heureuse fait des petits...

www.happy3d.fr